이커머스 뜻? 최근 중국 이커머스가 심상치 않다고 하는데, 우리나라는 어떨까?

이커머스 뜻? 최근 중국 이커머스가 심상치 않다고 하는데, 우리나라는 어떨까?

물가가 천정부지로 올라감에 따라 사람들은 저렴한 가격에 좋은 상품을 얻고자한다. 그래서 많은 사람들이 복잡한 유통구조를 가지고 있는 오프라인보다는 온라인에서 저렴하게 많은 물품들을 구매한다.

그런데 최근 중국발 이커머스의 진출로 어마어마한 경쟁 구조가 생겼다고 한다. 이커머스 뜻과 현재 우리나라의 현황에 대해서 알아보자.

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목차

1. 이커머스 뜻?

2. 저물어가는 1세대 이커머스

3. 이커머스 장점

4. 이커머스 단점

5. 이커머스에 대한 글을 마치며

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이커머스 뜻?

 

 

이커머스(e-commerce)는 오프라인이 아닌 온라인 시장에서 발생하는 상거래 행위 전체를 가리키는 말이다.

쉽게 말해서 인터넷 시장을 말하는 것이다.

이커머스는 전자 비즈니스의 한 부분으로 인터넷이나 네트워크 등의 디지털 기술들을 이용하여 전자적으로 물건이나 서비스를 사고 파는 것을 일컫는 것이다. 또한, 물건의 거래 외에도 광고나 마케팅 고객지원 등 역시 이커머스에 포함된다.

기존 부모님 세대에서는 오프라인 매장에서 물건을 구매했다면, 최근 젊은 세대들은 오프라인보다는 인터넷을 이용하여 물건을 구매하고 있다. 최근에는 11번가, 지마켓 등의 1세대 이커머스는 저물고 2세대 이커머스가 새롭게 떠오르고 있다고 한다.

1세대 이커머스는 왜 저무는 해가 되었을까?

 

저물어가는 1세대 이커머스

11번가, 지마켓 등의 1세대 이커머스는 하락세를 보이고 있다. 특히, 2024년 들어서면서 빠르게 저물고 있다.

이 이유는 2세대 이커머스의 등장이 가장 큰 이유이다.

2세대 이커머스라고 불리우는 쿠팡, 테무, 알리 등의 등장으로 경쟁구도가 가속화되었다. 쿠팡의 경우는 로켓배송을 앞세워 기존 1세대 이커머스보다 더 저렴한 상품을 무료로 배송해주니, 사람들의 유입이 급격하게 늘어났다.

그리고 알리와 테무는 저렴한 가격을 앞세워 공격적으로 구매자들을 끌어들이고 있다.

또한, 1세대 이커머스의 패착 원인은 높은 수수료에 있다.

1세대 이커머스 플랫폼에 판매자들이 가격을 책정하여 판매를 시작하면, 판매 대금의 일부를 플랫폼에 수수료를 주게 되어있다. 하지만 이 수수료가 높게는 15% 이상이 붙기 때문에 판매자들은 물건의 가격을 올려서 판매할 수 밖에 없다. 그리고 본인의 물건의 원활한 판매를 위해 검색 순위를 올리는 광고비를 지출하는 등 플랫폼에 많은 규제를 받고 있다.

종합적으로 소비자들은 높은 가격의 1세대 이커머스를 이용할 필요가 없어졌고, 자연스럽게 2세대 이커머스로 이동하게 된 것이다.

 

 

이커머스 장점

점점 커지고 있는 이커머스의 장점은 무엇이 있을까?

첫째로는 편리함이다. 오프라인에서 물건을 사기 위해서는 해당 매장에 방문하여야하고, 본인이 원하는 물건이 없으면 주문을 하여 한참을 기다려야한다. 하지만 이커머스에서는 본인이 원하는 물건을 클릭 한번으로 구매할 수 있고, 정해진 기간 안에 집 앞으로 배송이 오기 때문에 많은 사람들이 이커머스로 발길을 옮기고 있다.

둘째로는 가격이 저렴하다는 점이다. 오프라인 시장에서는 복잡한 유통과정이 있기 때문에, 그 과정에서 발생하는 비용이 물건에 적용되어 물건가격이 비싸진다. 하지만 온라인에서는 이러한 복잡한 과정 없이 바로 소비자에게 전달되기 때문에 유통과정에서 발생하는 비용이 적용되지 않아 상대적으로 물건이 저렴하다.

그리고 같은 제품을 파는 사람들끼리 경쟁을 하기 때문에도 소비자는 저렴하게 제품을 구매할 수 있는 것이다.

 

이커머스 단점

이커머스의 장점만 보면 이커머스가 최고인 것처럼 보이지만, 이면에는 단점도 분명 존재한다.

첫째로는 물건을 확인할 수 없다는 것이다. 판매자가 찍은 사진과 설명만으로 물건을 구매해야하기 때문에 본인이 원한 물건이 아닐 확률이 존재한다.

둘째로는 온라인 플랫폼의 문제가 발생하면 즉각적인 서비스를 받기 어렵다는 것이다. 온라인 특성상 인터넷의 단절이나 기타 사고에 의해 인터넷이 끊기는 현상이 발생하면 서비스를 원할하게 이용하기 어렵다.

셋째로는 배송기간과 배송비용이 발생한다는 점이다. 집 앞으로 배송되는 시스템은 상당히 편리하지만 편리함에서 오는 비용은 소비자가 부담을 해야한다. 또한, 설날 같은 명절기간 같이 사람들의 주문이 밀려들때는 배송기간이 상당히 오래걸리고 원하는 시간에 받지 못할 수 있다는 단점이 존재한다.

 

이커머스에 대한 글을 마치며

이커머스 시장은 아직도 진화하고 있다. 지금 잘나간다고 방심하면 새로운 도전자가 그 시장을 장악할 수 있는 구조이다. 하지만 편리함이 상당한 이커머스 시장은 모든 판매자들과 소비자들의 블루오션임에는 틀림없다.

앞으로 많은 경쟁과 발전으로 소비자와 판매자 모두 윈윈할 수 있는 이커머스 시장이 되었으면 좋겠다.

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